新时代南网总纲

《新时代南网总纲》来了！

原创：南网50Hz

南网50Hz

微信号 csg50Hz

功能介绍 万家灯火，南网情深。大服务，微沟通。

2月11日，南方电网公司党组正式印发《新时代南网总纲（2019年版）》。《新时代南网总纲》是习近平新时代中国特色社会主义思想的具体贯彻，是社会主义核心价值观的具体传扬，是新时代南方电网的治企方略和价值总则，是全体南网人必须内化于心、外化于行的价值公约。《新时代南网总纲》具体包括12条内容。

新 时 代 南 网 总 纲

——南网价值观

（2019年版）

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1——企业宗旨——人民电业为人民

释 义

坚持以人民为中心的思想，坚持全心全意为人民服务的宗旨，始终践行为人民谋幸福的价值追求，把满足人民对美好生活的电力需要作为公司一切工作的出发点和落脚点，发挥电网企业联系千家万户的基础服务作用，体现公司作为现代国企、能源央企的服务属性和人民情怀，一切为了人民，一切依靠人民。

2——企业定位——国家队地位  平台型企业  价值链整合者

释 义

作为关系国家安全和国民经济命脉的国家队，必须坚持“央企姓党”，服务党和国家事业大局，努力成为党和国家最可信赖和依靠的“六个力量”，当好新发展理念实践者和国家战略贯彻者。在“巩固、增强、提升、畅通”上狠下功夫，主导构建开放、协同、高效的能源商业体系，培育发展、不断壮大以公司为核心的能源生态系统，当好电力市场建设者和国企改革先行者。坚持高质量发展，加速整合上下游资源，加速形成“本土化”“全球化”相结合的资源配置能力，努力占据能源价值链高端位置，在对供给侧与需求侧、技术与市场的整合中实现价值最大化，当好能源革命推动者。

3——企业愿景——成为具有全球竞争力的世界一流企业

释 义

推动质量变革、效率变革、动力变革，打造安全、可靠、绿色、高效的智能电网，全面提升在全球能源产业价值链中的地位，建设开放合作、互利共生的能源生态系统，推动公司向智能电网运营商、能源产业价值链整合商、能源生态系统服务商转型，全力提升核心竞争能力、价值整合能力、资源配置能力、改革创新能力、党的领导能力，加快建成具有全球竞争力的世界一流企业。

4——管理理念——依法治企  科学治企  从严治企

释 义

建立现代管理体系，追求更全面、更平衡、更充分的管理效能。“依法治企”重在知法于心、守法于行，坚持运用法治思维和法治方式深化改革、推动发展、解决问题，依法治理、依法决策、依法运营。“科学治企”重在遵循企业发展规律，厚植和深化精益管理思想，大力倡导工具理性和专业主义精神，持续推动管理创新。“从严治企”重在遵循规范，把公司规章制度作为员工最根本的行为标准，盯住重点领域和关键环节，严格要求、严格教育、严格管理、严格监督、严肃问责。

5——经营理念——诚信立企 节俭养德 持续增长 全员为要

释 义

以全要素价值创造为纲，系统性、动态性谋划高质量发展，持续增强公司的创新力和竞争力。“诚信立企”强调诚实守信，诚以对人、诚以对事、诚以对制，取信于员工、取信于客户、取信于利益相关方。“节俭养德”强调自坚操守、勤俭以成，节约财物、节约开支、节约资源，培养清廉干净之德、艰苦奋斗之德、进取有为之德。“持续增长”强调效益优先，突出主业，紧紧围绕产业链和价值链，不断拓展新的效益增长点和发展空间，推动全面增长、综合提升。“全员为要”强调人人参与、人人担责，人人都做经营者，人人都讲价值创造。

6——安全理念——一切事故都可以预防

释 义

树立安全发展理念，弘扬生命至上思想，坚持依法治安，贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”方针，坚守安全底线。坚持改革创新，推进科技兴安，强化源头防范。以打造本质安全型企业为目标，以安全文化为引领，以安全生产风险管理体系为抓手，以全员安全生产责任制落实为保障，持续提升安全生产管理水平和防灾减灾救灾能力，控制一切风险，消除一切隐患，预防一切事故。

7——服务理念——为客户创造价值

释 义

坚持“以客户为中心”，提高服务质量，规范服务行为，提供增值服务，建设现代供电服务体系，为客户创造价值，成就客户的成功。倡导上下工序、环节之间，各类专业、岗位之间，互相服务、衔接有序，打通业务链、贯通价值链。

8——人才理念——企业第一资源  发展竞争之本

释 义

树立“功以才成，业由才广”的人才意识，秉持人才是企业第一资源、第一资本、第一推动力的思想，求贤若渴寻觅人才，不拘一格举荐人才，各尽其能使用人才，努力形成人人渴望成才、人人努力成才、人人皆可成才、人人各尽其才的良好局面，让各方面人才的创造活力竞相迸发、聪明才智充分涌流。

9——团队理念 · 领导人员——对党忠诚  勇于创新  治企有方  兴企有为  清正廉洁

释 义

公司各级领导干部必须践行新时期好干部标准，旗帜鲜明讲政治，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，全面贯彻执行党和国家的路线方针政策；必须具有强烈的创新意识，敢为人先、锐意进取，不断提升公司核心竞争力；必须具有较强的治企能力，善于把握市场经济规律和企业发展规律，懂经营、会管理、善决策；必须具有正确的业绩观，勇担当，善作为，工作业绩突出；必须具有良好的职业操守和个人品行，严守底线，廉洁从业，以更大的决心、勇气和智慧，展现新担当新作为，努力推动公司做强做优做大。

9——团队理念 · 人才队伍——矢志爱国奉献  勇于创新创造

释 义

公司各方面优秀人才要有勇担使命、矢志不渝的报国之志，以满足人民对美好生活的向往为己任，积极投身国家改革发展的伟大事业中，多为公司的改革发展献计出力；要有勇立潮头、引领创新的优秀品格，以吃苦不言苦、知难不畏难的进取精神，瞄准关键领域潜心钻研、孜孜求索，勇攀科技新高峰，在时代洪流中书写精彩人生。

9——团队理念 · 员工队伍——爱岗敬业  精益求精  协作共进  创业创效  廉洁从业

释 义

广大员工要有高度的事业心和责任感，忠于职守、克己奉公；要有对工作永不自满的精神，不断进取、不懈奋斗；要有善于沟通合作的品质，和谐共事、团结奋进；要有控制一切可控制因素的能力与智慧，知重负重、攻坚克难；要有为长期利益牺牲短期利益的意愿和勇气，全心投入、全力以赴；要践行崇廉拒腐的优良作风，清白做人、干净干事，立足岗位建功立业。

10——工作理念——策划  规范  改善  卓越

释 义

把全面质量管理的要求融入业务、融入岗位、融入行为，做到凡事都周密策划，凡事都按流程规范开展，凡事都在执行中及时调整改进，凡事都持续提升、精益求精，形成自我超越、追求卓越的行为自觉。

11——南网精神——勇于变革  乐于奉献

释 义

积极支持改革、投身改革、推进改革，向改革要动力、要活力，勇当改革的促进派和实干家。立足公司身处改革开放最前沿的独特优势，敢闯敢试、大胆突破，勇立时代潮头，敢于争创一流。始终保持奋斗的状态，始终保有志不改、道不变的坚定，打硬仗、闯难关的坚韧，敢担当、善作为的干劲，在本职岗位上恪尽职守、攻坚克难，在急难险重任务中冲锋在前、勇挑重担，不辱使命、不负重托。

12——品牌形象——万家灯火  南网情深

释 义

“万家灯火 南网情深”，就是奉献光明，凝聚真情。这个情就是：公司深情服务客户，以安全、稳定、不间断供电为追求，提供优质、高效的供电服务；公司真情回报社会，主动承担社会责任，维护公众利益，打造南方电网的服务与责任形象，赢得公众认同；公司用情关爱员工，以员工为本，员工快乐工作，构建公司与员工命运共同体，共建幸福南网。

以价值观凝心聚力

为企业立心铸魂

拓展阅读:

  近两年，国家电网和南方电网都纷纷做出重大决定！两大电网不光卖电了！那做什么？

  综合能源服务！

  在某种意义上，这个决定代表了两大电网未来的重要航向！

  近日，南方电网产业部发布了《关于明确公司综合能源服务发展有关事项的通知》(产业〔2019〕2号)，该文件明确表示要“进一步明确综合能源服务发展重点和业务界面，为客户提供多元化的综合能源供应及增值服务，支撑公司向能源产业价值链整合商转型”。根据文件内容，南方电网综合能源服务将主要聚焦于新能源、节能服务、能源综合利用、电能替代、储能、科技装备、创新服务、“互联网+”等八大业务版块，重点抓住产业园区、工业企业、大型公共建筑、大型商业综合体、交通枢纽、数据中心等对象，瞄准重大项目资源，统筹运用能效诊断、节能改造、用能监测、分布式新能源发电、冷热电三联供、现代储能等多种技术，开展并引领综合能源服务业务发展。

此外，南方电网还明确了各主体之间业务发展界面的划分，涉及南网综合能源公司、南网产业投资集团、调峰调频公司、省级电网公司、地市供电局等，以建立并实现两类业务协同机制，即各级管制类电网公司、供电企业为综合能源服务业务发展主体，推动“供电+综合能源服务”业务转型。

而就在不久前，国家电网也出台了《国家电网有限公司关于推进综合能源服务业务发展2019-2020年行动计划》，根据该计划，国家电网在未来两年内，将通过布局综合能效服务、供冷供热供电多能服务、分布式能源服务、专属电动汽车服务等四大业务领域，推进相关技术设备研发和示范工程建设，建立市场化的运作体系，不断深化综合能源服务业务发展。

2017年10月，国家电网下发了《关于在各省公司开展综合能源服务业务的意见》（下文有补充），开启了向综合能源服务商转型之路，根据意见到2020，要确保公司累计实现综合能源服务业务收入达500亿元左右，力争实现600亿元左右，市场份额得到显著提升。据了解，2018年，国家电网实现综合能源服务业务收入49亿元，同比增长133%。

对于国家电网来说，这也是一个非常重要的决定。2017年，国家电网下发了《关于在各省公司开展综合能源服务业务的意见》，将能源综合服务与输配业务并驾齐驱，作为公司的双重主业。国家电网公司希望在输配电业务受到监管和约束的背景下，拓展战略性新兴产业，以电能替代、节能环保、分布式能源、多能互补、用能监测诊断等为新的利润增长点。

详情如下：

  国家电网公司关于在各省公司开展综合能源服务业务的意见

  各省(自治区、直辖市)电力公司，南瑞集团有限公司，国网电子商务有限公司，国网节能服务有限公司，中国电力科学研究院，国网能源研究院，全球能源互联网研究院：

  当前，我国能源消费供给、能源结构转型、能源系统形态呈现新的发展趋势。综合能源服务是一种新型的为满足终端客户多元化能源生产与消费的能源服务方式，涵盖能源规划设计、工程投资建设，多能源运营服务以及投融资服务等方面。随着互联网信息技术、可再生能源技术以及电力改革进程加快，开展综合能源服务已成为提升能源效率，降低用能成本，促进竞争与合作的重要发展方向。为适应能源发展新形势，提升公司发展新能力，拓展公司发展新途径，现就在各省公司开展综合能源服务业务，提出如下意见：

一、充分认识开展综合能源服务业务的重要意义

  近年来，各省公司充分发挥品牌、技术、客户资源等优势，以节能服务公司为实施主体，为客户广泛开展了能源诊断，用能监测，节能改造、电能替代的服务。天津、江苏、湖南等公司为公共建筑、工业企业、园区等用户，提供了集水电气热(冷)等多种能源的综合能源服务，已取得良好成效。从现实情况看，基层单位已主动开展了综合能源服务业务，为公司开展综合能源服务奠定了基础;从长远发展看，公司亟需把综合能源服务摆到更加突出的位置上，提升开展综合能源服务业务对促进公司发展重要性的认识。

  在各省公司开展综合能源服务有利于落实国家能源发展战略，推动全社会节能减排;有利于巩固公司售电市场、拓展业务范围、提升客户服务新能力;有利于推进电能替代，带动公司相关产业发展，培育新的市场业态，增加新的效益增长点，各省公司应抓住当前能源革命的有利时机，将综合能源服务作为主营业务，积极推进综合能源服务业务发展。

二、总体要求

(一)指导思想

  贯彻落实习总书记关于能源“四个革命”和国家“节约、清洁、安全”能源发展战略，主动适应能源供给侧改革和电力体制改革的新要求，发挥公司品牌、技术、客户资源等优势，以能源互联网、智慧能源和多能互补为发展方向，以智能电网、大云物移、互动服务为支撑手段，构建以电为中心，智慧应用的新型能源消费市场，为客户提供多元化的综合能源服务，促进公司健康可持续发展。

(二)基本原则

  坚持市场化运作。加强用能市场研究，深入挖掘终端用能需求，建立市场化运作机制，注重投资效益评估，严格市场风险管控，确保公司收益与社会效益，实现多方共赢。

  坚持客户导向。加强客户用能特点分析，细分不同服务客户群体，以客户服务为根本，满足客户深层次、多样化的综合用能服务需求，增强客户粘性。

  坚持因地制宜。综合考虑政策环境，经济水平，能源禀赋等因素，针对各类用能行业和不同客户，明确重点业务拓展方向，因地制宜采取差异化市场开发策略，推进综合能源服务业务发展。

  坚持创新推动。加强能源技术与互联网技术的深度融合，强化物联网、大数据、分布式能源、储能等技术的推广应用，创新能源托管、直接交易，主动需求响应的商业模式，构建创新智能型的综合能源服务体系。

(三)工作目标

  发挥公司各方资源优势，做强做优做大综合能源服务业务，推动公司由电能供应商向综合能源服务商转变，打造新的利润增长点，提升公司市场竞争力。到2020，确保累计实现业务收入达500亿元左右，力争实现600亿元左右，市场份额得到显著提升。

三、重点任务

  综合能源服务具有客户需求多，项目点多面广，技术类别复杂、服务模式多元化的特点，应重点抓住园区、工业企业、大型公共建筑等对象，统筹运用能效诊断、节能改造，用能监测、分布式新能源发电、冷热电三联供、储能等多种技术，积极推进综合能源服务业务。

(一)明确开展综合能源服务业务的实施主体

  以省综合能源服务企业为实施主体全面推进综合能源服务业务，充分发挥市县公司属地优势和产业公司的装备制造特长，强化业务协同，加强市场分析和研究;将“省节能服务公司”更名为“省综合能源服务公司”，根据市场拓展和业务发展需要，由省电科院二级机构调整为省公司二级单位直接管理，机构设置由国网人资部另行发文明确;结合经营发展和项目发展开展需要，按照公司股权投资、项目管理有关规定，增加注册资本金规模，支持省综合能源服务公司以组建项目公司方式开展综合能源服务业务;加强技术人才配置，充实省综合能源服务公司岗位人员暖通、技经等专业人才;建立市场化的投资决策，物资采购等机制;产业公司围绕核心业务和功能定位，开展综合能源服务业务。

(二)制定灵活的市场营销策略，满足客户差异化能源服务需求

  结合客户降低能源成本、减少投资的需求，以用电业务代办、设备托管、能效诊断为切入点，综合采用多种能源、技术、创新商业模式，为客户提供具有竞争力的定制化综合能源服务整体解决方案;充分发挥公司品牌、营销渠道、配套电网建设等优势，向目标用户推介综合能源服务组合，建立服务价格优势。

(三)扎实做好客户能源基础服务，形成以电为核心的能源消费新模式

  推进客户侧在电气化与能效提升，应用热泵，电窖炉、专用充电站、余热回收、绿色照明等高效用能技术，降低客户能源成本，改善客户用能体验，助力绿色发展;对用能设备、配电设施等开展专业化智能运维，提供精准故障诊断和状态检修服务，提高客户用能稳定性，保障用电安全。

(四)提供多元化分布式能源服务，构建终端一体化多能互补的能源供应体系

  在新城镇、新产业园(商务)区、新建大型公共设施的区域，根据客户的用能需求，以智能电网为基础，建设分布式光伏发电，分布式生物质发电、冷热电三联供，基于电能的冷热供应等系统，满足终端用户对电、热、冷、气等多种能源的需求，构建以电为中心的集成供能系统。

(五)推进“互联网+”能源服务，建立客户侧智能化能源互联网

  以源网荷实时数据为纽带，对接电、气、热等多种用能需求，搭建多元信息交互的综合能源服务平台，运用物联网、大数据等新型技术，促进能源流与信息流深度融合，实现能源互联网的实时感知和信息反馈，优化客户能源供给网络运行策略，为客户提供智能调控、需求响应、交易预测、数据价值挖掘的服务。

(六)探索能源服务新产品，实现客户资源价值的深入挖掘

  开发以储能、能源大数据，碳资产和金融服务为核心的能源服务新产品。试点在用户侧建设适当规模的储能装置，发挥特高压远距离配置能源的作用，促进清洁能源跨区域消纳，提高电网运行的经济性，利用能源大数据研究客户能源消费行为特征，预测宏观经济走势和行业发展，为客户经营发展、能源交易提供有效的决策支撑服务;基于综合能源服务的减排效果和投资收益，深入研究碳交易、金融服务规则，逐步开发碳资产，项目证券等衍生产品。

四、组织实施

(一)加强市场调研与项目开发

  公司各级营销部门要发挥客户资源和营销网络优势，会同发展部门加强与各类园区政府，工业企业和公共建筑服务客户的沟通联系，组织省综合能源服务公司深入开展市场调研，针对潜力用户进行能源现状及需求分析，并做好项目开发与培育，建立综合能源服务项目储备库。

(二)加强项目论证与科学决策

  省综合能源服务公司要针对储备库项目开展可行性研究，科学论证项目的技术、经济可行性，保证项目收益稳定、风险可控;在发展和营销部门的组织下，做好方案推介，促成项目实施意向的有效达成，根据项目类型和投资规模，履行决策程序，完成合同签订。

(三)加强资源整合与协同实施

  国网节能服务公司要在公司系统开展综合能源服务业务中发挥龙头作用，加强与各省公司的协同配合，处理好重大项目示范引领与普遍服务属地实施的关系，省综合能源服务公司要充分整合内外部技术、资金、管理等优质资源，推进综合能源服务项目实施，满足客户对电、气、冷、热等各类能源服务需求。将综合能源服务相关电网业扩配套工程纳入公司“业扩配套项目包”管理，营销部门要建立项目业扩报装“绿色通道”，同时开展配套电网建设和报装接电。

(四)加强增值服务与运营评估

  省综合能源服务公司要搭建综合能源服务项目信息化管理平台，深入开展能源数据监测分析，为客户提供能效诊断、节能改造、能源托管等增值服务。省公司营销部要跟踪综合能源服务业务开展情况，委托专业机构开展重点项目后评估，提出改进措施和意见，持续提升项目实施和服务能力。

五、有关要求

(一)加强组织领导，统筹推进实施

  各单位要充分认识开展综合能源服务对公司推进“两个转变”发展的重要意义，建立完善发展、人资、财务、营销等相关部门协同机制，制定工作实施方案，落实领导责任分工、明确任务目标，完善各级营销部门职责和岗位人员配置，规范工作流程，加强综合能源服务业务管理。要结合电能替代和优质服务工作，统筹推进综合能源服务业务开展。

(二)整合内外资源，形成工作合力

  公司产业单位、科研机构要主动参与，提供相关技术，产品与装备支持，开展关键技术研究，工程设计、标准制定等技术服务。英大集团要提供低成本融资产品，丰富融资渠道，保障投资能力。国网电商公司要提供信息发布在线交易平台支持。建立能源供应商、设备厂家、金融机构等合作机制，共同拓展综合能源服务市场，实现风险共担，利益共享。

(三)示范引领作用，加强对外宣传能力

  各单位要加强综合能源服务示范项目建设，实施一批“理念先进、前景广阔、效益良好”的示范项目建设。加强对外宣传推广，利用主流报刊、网站、新媒体等宣传媒介，以及公司营业厅展示厅等场所，展示公司工作成效和典型案例，提升公司责任央企形象，打造具有影响力的服务品牌。

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